VR Payment Kontaktadressen
VR Payment GmbH
Platz der Republik
60325 Frankfurt am Main
Weitere Kontaktmöglichkeiten sind:
- unsere Hotlines
- unser Kontaktformular
VR Payment GmbH
Am Hardtwald 3
76275 Ettlingen
Weitere Kontaktmöglichkeiten sind:
- unsere Hotlines
- unser Kontaktformular
Ratiodata GmbH
Lagerverwaltung VR Payment GmbH
Falderbaumstraße 41
34123 Kassel
Weitere Kontaktmöglichkeiten sind:
- unsere Hotlines
- unser Kontaktformular
girocard Scheme Manager Fee
1. Was ist die girocard Scheme Manager Fee (SMF)?
Die girocard Scheme Manager Fee ist eine zusätzliche Gebühr auf girocard-Umsätze,
die von EURO Kartensysteme (EKS) für das girocard-System eingeführt wurde.
- VR Payment gibt diese Gebühr ohne Aufschlag (1:1) an Sie als Händler weiter.
- Die SMF ist variabel und umsatzabhängig und kommt zusätzlich zu bestehenden girocard-Entgelten (z. B. Transaktionsentgelt, Servicecharge).
2. Warum wird diese Gebühr eingeführt?
EKS übernimmt die Rolle eines aktiven Scheme Managers (Im Auftrag der DK) für girocard:
- Weiterentwicklung des girocard-Produkts,
- Vermarktung und Kommunikation,
- Zusammenarbeit mit Banken, Netzbetreibern und Händlern.
Zur Finanzierung dieser Aktivitäten wird die Scheme Manager Fee eingeführt.
VR Payment reicht diese Gebühr an Sie weiter, ohne eine eigene Marge darauf zu erheben.
3. Ab wann zahlen wir die Scheme Manager Fee?
Einführung der SMF bei VR Payment: April 2026
Die Gebühr erscheint erstmals in Ihrer Abrechnung für Mai 2026, für die girocard-Umsätze ab dem Einführungsmonat.
4. Welche Umsätze sind betroffen?
Alle erfolgreichen girocard-POS-Transaktionen über Ihre Terminals, die zu einer finanziellen Buchung führen.
Nicht betroffen:
- andere Zahlarten (z. B. Kreditkarten)
- abgelehnte / rein technische Vorgänge
Hinweis:
Je nach Vertrag können in bestimmten Bundle-Modellen Gebühren anders gestaltet sein.
Ob die SMF dort separat ausgewiesen oder bereits im Paketpreis enthalten ist, hängt von Ihrem konkreten Vertragsmodell ab.
5. Wie wird die Gebühr berechnet?
Basis ist der Bruttoumsatz (inkl. MwSt.) Ihrer girocard-Umsätze in der jeweiligen Abrechnungsperiode.
Formel:
SMF=girocard-Bruttoumsatz gesamt×0,00209%
Die SMF wird monatlich je Abrechnungseinheit (z. B. Terminal / Händlervertrag) berechnet.
6. Wie wird gerundet? Gibt es einen Mindestbetrag?
Das Berechnungsergebnis wird kaufmännisch auf zwei Nachkommastellen (EUR) gerundet.
Es gibt keinen künstlichen Mindestbetrag.
Beispiel:
- 239 € × 0,00209 % = 0,0049951 €
- kaufmännisch gerundet → 0,00 €
- Ergibt sich nach der Rundung weniger als 0,01 €, wird keine SMF berechnet.
Bei sehr geringen girocard-Umsätzen kann die Scheme Manager Fee daher 0,00 € betragen.
7. Wo sehen wir die Scheme Manager Fee auf unserer Abrechnung?
Die SMF erscheint als eigene Gebührenposition, z. B. mit der Bezeichnung „girocard Scheme Manager Fee“.
Sie wird zusätzlich zu bestehenden girocard-Entgelten aufgeführt.
Im Händlerportal / WebPortal sehen Sie die SMF in gleicher Form wie auf der Abrechnung;
es gibt aktuell keine Detailanzeige auf Einzeltransaktionsebene.
8. Ist die Scheme Manager Fee umsatzsteuerpflichtig?
Ja.
Die SMF wird netto berechnet und auf Ihrer Abrechnung zuzüglich der gesetzlichen MwSt. ausgewiesen.
Sie ist damit umsatzsteuerrelevant und fließt in Ihre steuerliche Betrachtung ein wie andere Entgelte auch.
9. Ändert sich für uns etwas im Zahlprozess oder für unsere Kunden?
Nein.
Der Zahlprozess am POS bleibt unverändert.
Karteninhaber zahlen wie gewohnt mit girocard.
Autorisierung, Belege und Ablauf an der Kasse ändern sich nicht.
Die Scheme Manager Fee betrifft ausschließlich die Abrechnung zwischen VR Payment und Ihnen als Händler.
10. Müssen wir als Händler etwas aktiv tun?
In der Regel nicht.
Die SMF wird automatisch anhand Ihrer girocard-Umsätze berechnet und auf der Abrechnung ausgewiesen.
Wenn Sie Fragen
- zur Darstellung der Gebühr,
- zu individuellen Vertragsmodellen (z. B. Bundle-Verträge) oder
- zur eigenen internen Weiterverrechnung (z. B. an Filialen/Franchise-Partner) haben,
wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei VR Payment oder an den Händlerservice.
VR pay Internet Gateway
- Welche Leistungspakete sind in VR pay Internet Gateway verfügbar?
- Welche Transaktionstypen sind für die jeweiligen Zahlmethoden verfügbar?
- Kann ich meinem Online-Shop weitere Zahlungsmethoden hinzufügen?
- Werden alle Kreditarten weltweit akzeptiert?
- Was ist der Unterschied zwischen VR pay Backoffice und eTerminal?
- Wie kann ich über VR pay eCommerce auch MOTO Transaktionen abwickeln?
- Wie lange ist eine Vorautorisierung gültig?
- Wie kann ich eine individuelle Transaktionsnummer hinterlegen?
- Muss der Betrag einer Autorisierung mit der Vorautorisierung übereinstimmen?
- Was ist der Unterschied zwischen einer Wiederkehrenden Zahlung und einer Abo-Zahlung?
- Wann erhalte ich Auszahlungen?
- Wieso gibt es für Sofort und giropay zwei unterschiedliche Transaktionstypen (PA und RC)?
- Welche Transaktionstypen sind für die verfügbaren Bezahlverfahren verfügbar und wie werden sie ausgeführt (Shop, BIP, direkt beim Bezahlverfahren)?
- Wie kann ich VR pay eCommerce testen?
- Mit welchen Daten kann ich im Testsystem Transaktionen durchführen?
- Was ist der Unterschied zwischen den TEST und LIVE System?
- Welche Möglichkeiten stehen zur Integration von VR pay eCommerce in meinen Online Shop zur Verfügung?
- Wie binde ich VR pay via OPP / COPY+PAY an meinen Onlineshop an?
- Wie lange dauert eine erfolgreiche Integration im Durchschnitt?
- Wie lange dauert der Aktivierungsprozess für VR pay eCommerce?
- Worin besteht der Unterschied zwischen den einzelnen Testmethoden?
- Wie kann ich sehen, dass meine Testzahlung erfolgreich war?
- Welche Sicherheitspakete gibt es?
- Muss ich die einzelnen Risikoprüfungen selbst administrieren und wenn ja, wie erfolgt dies?
- Welchen Hinweis bekommt mein Kunde angezeigt, wenn eine Zahlung durch eine Risikoprüfung nicht autorisiert wurde?
- Auf welche Bezahlverfahren finden die einzelnen Risikoprüfungen (z.B. E-Mail-Adressen-Blacklist, IP-Adressen-Blacklist) Anwendung?
- Ist 3D-Secure unter VR pay Internet Gateway verfügbar?
- Kann ich 3D-Secure testen?
- Wie kann ich eine Transaktion aus dem VR pay Backoffice stornieren?
- Wie kann ich im VR pay Backoffice Reports der Transaktionen erzeugen?
- Welche Benutzerrollen gibt es im VR pay Backoffice und wie unterscheiden sich diese?
- Eine Transaktion ist fehlgeschlagen. An wen kann ich mich wenden?
- Wie kann ich bereits erfolgte Transaktionen stornieren (Reversal)?
- Was ist der Unterschied zwischen einer Rückerstattung (Refund) und einer Rückbelastung (Chargeback)?
- Wie werden Rückabwicklungen zu den Bezahlverfahren vorgenommen? Welche Möglichkeiten hierzu gibt es?
- Wie aktualisiere/verifiziere ich meine E-Mail-Adresse?
- Wie aktualisiere/verifiziere ich E-Mail-Adressen als Administrator?
- Wie meldet sich ein neuer Benutzer zum ersten Mal für die MFA an?
- Wie richte ich TOTP ein, wenn ich damit noch nicht vertraut bin?
- Bekomme ich Unterstützung bei der Einrichtung von MFA?
- Wie melde ich mich mit MFA beim Merchant Portal an?
- Was passiert, wenn ich mein E-Mail-OTP nicht erhalte?
- Was mache ich, wenn ich das falsche OTP eingebe?
- Was soll ich tun, wenn ich nach zu vielen Fehlversuchen ausgesperrt bin?
- Wie setze ich meine MFA zurück, wenn ich mein Telefon tausche oder verliere oder keinen Zugriff auf meine E-Mail habe?
- Muss ein Administrator die MFA zurücksetzen?
- Kann ich zwischen TOTP und E-Mail-OTP wechseln? Wie?
- Ist meine MFA sicher?
- Wie kann ich den technischen Support kontaktieren?