Was passiert psychologisch beim Bezahlen?
Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein von der Universität Siegen über die Psychologie des Bezahlens | #PaymentPower Podcast Nr. 114
Der Bezahlvorgang ist weit mehr als nur der letzte Schritt eines Einkaufs: Er prägt maßgeblich den Eindruck der Kund:innen, indem er Freude auslöst, Sicherheit gibt oder Unbehagen und Stress verursacht. Welche weiteren Emotionen am Point of Sale entstehen und wie Händler:innen für ein durchweg positives Einkaufserlebnis sorgen können, erklärt Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein in unserem Podcast. Sie ist Professorin für Marketing und Handel an der Universität Siegen und Co-Direktorin des Zentrums für Verbraucherschutz und verletzliche Verbraucher.
Der #PaymentPower Podcast
Damit Sie Ihr Geschäft mit der richtigen Bezahllösung auf ein neues Level heben. Wir klären Händler:innen und Dienstleister:innen auf über bargeldlose Zahlverfahren, neue digitale Geschäftsmodelle und aktuelle Kundenbedürfnisse. Denn jedes Unternehmen profitiert von modernem Payment – der Bäcker um die Ecke ebenso wie der deutschlandweit tätige Filialist oder das internationale agierende Großunternehmen. Alle vier Wochen sprechen wir mit Expert:innen über Payment im E‑Commerce, im stationären und mobilen Handel.
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