Kasse und Payment: ein eingespieltes Team
Diese Möglichkeiten gibt es, Check-out-Systeme zu kombinieren und optimieren
Der Klassiker in der Gastronomie: Eine Gruppe sitzt im Restaurant und möchte bezahlen. Beim Satz „mit Karte, bitte“ muss die Bedienung erst einmal das Kartenlesegerät holen. Zurück am Tisch: Die Gäste möchten die Rechnung aufteilen, getrennt zahlen geht aber nur an der Theke. Also alle aufstehen und nach vorne gehen. Beim Bezahlen möchten sie Trinkgeld geben, aber das geht nur in bar. Ein umständlicher Prozess – der sich allerdings vermeiden lässt, wenn Kasse und Payment gut zusammenspielen.
Wie aufeinander abgestimmte Systeme den Unterschied machen
Das Gastro-Beispiel zeigt: Ein reibungsloser Kassier- und Bezahlprozess ist wichtig für effiziente Abläufe und ein positives Kundenerlebnis. Denn egal wie gut eine Erfahrung im Restaurant, Hotel oder Ladengeschäft war, das Bezahlen an der Kasse bleibt meist als letzter Eindruck in Erinnerung. Um diesen Vorgang so komfortabel wie möglich zu gestalten, müssen Kassen- und Paymentsystem nahtlos ineinandergreifen. Dafür gibt es drei verschiedene Möglichkeiten – je nach individueller Anforderung des Händlers oder Dienstleisters:
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Kasse + TerminalDas Kartenlesegerät wird ganz klassisch an einer gesonderten Kasse angeschlossen. Damit beide Systeme miteinander harmonieren und Zahlungsdaten direkt austauschen können, braucht es die passende Schnittstelle. Je besser sie dabei zum Kassensystem passt, desto nahtloser ist der Bezahlprozess und desto schneller auch die Abwicklung an der Kasse.
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Nur TerminalDie Kassensoftware wird direkt auf das Kartenlesegerät gespielt. Dazu wird die entsprechende Anwendung über einen App-Store heruntergeladen und auf dem Terminal installiert – so, wie man es von auch von Smartphones kennt. Das Bestellen, Kassieren und Bezahlen laufen dann über ein Gerät. Eine physische Hauptkasse wird nicht mehr benötigt.
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Nur KasseDas Payment wird nahtlos in die Kasse eingebunden. Möglich machen das Anwendungen wie VR PayMe: Die integrierte Software verwandelt jedes NFC-fähige Android-Gerät, ob Tablet oder feststehende Kasse, in ein Bezahlterminal. Das spart Hardware am Point of Sale und macht insbesondere den mobilen Verkaufsprozess schneller und effizienter. |
Das Zusammenspiel von Kasse und Bezahlung lässt sich dank moderner Technik sehr flexibel gestalten – auch über ein einziges Gerät. So sind die Prozesse wesentlich effizienter und angenehmer als früher. Mehr dazu finden Sie auch in den #PaymentPower Podcasts „Aus 2 mach 1: Mit nur einem Gerät Bestellungen aufnehmen und kassieren“ und „Warum sollten Kasse, Bezahlen & Co. aus einer Hand kommen?“. Wenn Sie Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Kassen- und Bezahlsysteme suchen, wenden Sie sich gerne an VR Payment.
Bildquelle: © VR Payment
