Digitalisierung im Gesundheitswesen dank Payment

Videosprechstunden, elektronische Krankenakten, E-Rezepte – bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen hat sich in den vergangenen Jahren einiges getan. Auch beim bargeldlosen Bezahlen rüsten immer mehr Arztpraxen nach. Welchen Mehrwert moderne Bezahlmethoden bieten, erfahren Sie hier am Beispiel des Augenzentrum Eckert.

Bargeldlos in der Arztpraxis: Das neue Normal

Moderne Bezahlmethoden wie Kartenzahlung oder Mobile Payment sind heutzutage im Alltag Standard. Das ergab auch die EHI-Studie „Zahlungssysteme im Einzelhandel 2024“: 61,8 Prozent zahlen im stationären Einzelhandel am liebsten mit Karte. Das bietet nicht nur mehr Komfort und Schnelligkeit, sondern ist auch hygienischer – besonders im Gesundheitsbereich ist das ein wichtiger Faktor. Hinzu kommt: Rechnungen für ärztliche Privatleistungen oder Medikamente können schnell hohe Beträge aufweisen. Genug Bargeld ist nicht immer dabei. Mit modernem Payment bieten Arztpraxen ihren Patient:innen die Möglichkeit, jeden Betrag bequem mit Karte zu bezahlen. Das kommt gut an – weiß auch das Augenzentrum Eckert.

Digitaler Praxisalltag: Das Augenzentrum Eckert setzt neue Maßstäbe

Das Augenzentrum Eckert wurde 1980 in Senden bei Ulm als Familienbetrieb gegründet. Seit Mai 2023 haben die Donau-Iller Bank und VR Payment nach und nach alle Standorte mit Kartenlesegeräten ausgestattet. Von Stuttgart über Bad Saulgau bis nach Tübingen: Heute können Patient:innen in allen 71 Praxen und 17 OP-Zentren bargeldlos mit der Methode ihrer Wahl bezahlen.

Doch nicht nur die Kartenlesegeräte gestalten die Praxisprozesse effizienter, auch das digitale Belegmanagement erleichtert den Arbeitsalltag der Mitarbeiter:innen. Denn neben den Kassenbons für Patient:innen auch noch die Händlerbelege auszudrucken und zu archivieren, bedeutet viel Papier pro Transaktion. Der Verwaltungsaufwand summiert sich. Dabei ist die Aufbewahrung der Händlerbelege gesetzliche Pflicht nach den Grundsätzen zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form (GoBD).

Mit dem digitalen Belegmanagement von VR Payment entfällt das Ausdrucken und manuelle archivieren, denn der Beleg wird bereits während der Zahlung am Kartenlesegerät digital erstellt und sicher verschlüsselt. So sind alle Belege automatisch und GoBD-konform online archiviert. Das persönliche Archiv steht rund um die Uhr zur Verfügung, ist durchsuchbar und lässt sich einfach in verschiedenen Dateiformaten exportieren. Gerade für die dezentrale Struktur des Augenzentrum Eckert mit ihren vielen Standorten ist das digitale Belegmanagement für die übergreifende Buchhaltung unerlässlich.

Vom Wartezimmer zum Onlineshop: Digitaler Patientenservice

Das bargeldlose Bezahlen kommt bei den Patient:innen gut an. Hinzu kommt, dass das Augenzentrum Eckert seit Januar 2024 nun auch einen Onlineshop hat. Dort können Patient:innen beispielsweise Tränenersatzmittel oder Nahrungsergänzungsmittel bestellen, bargeldlos bezahlen und die Produkte anschließend bequem nach Hause liefern lassen. Ein besonderes Service-Angebot, das die Patient:innen gerne nutzen: Bereits in den ersten Wochen nach Einführung des Onlineshops sind viele Bestellungen eingetrudelt – und das ohne spezifische Werbung durch das Augenzentrum.

Klar ist: Moderne Paymentlösungen wie bargeldloses Bezahlen, digitales Belegmanagement und Onlineshops steigern die Patientenzufriedenheit und Effizienz im Gesundheitswesen. Sie sparen Ressourcen ein, reduzieren den Verwaltungsaufwand und erleichtern so den Arbeitsalltag für das Praxispersonal.

Bildquellen: Headerbild: Khunkorn Laowisit | Vecteezy.com; Alle anderen Bilder: Augenzentrum Eckert / Donau-Iller Bank