Einstellung des Zahlverfahrens giropay - FAQ

Wird das Zahlverfahren giropay eingestellt?
Das Zahlverfahren giropay wird nicht eingestellt. Vielmehr wurde es von der paydirekt GmbH übernommen und wird zukünftig über das neue „giropay“, heute bekannt unter dem Namen paydirekt, weiterbestehen. Jedoch wird das bisherige giropay allein als Zahlverfahren nicht mehr bestehen. Dies gilt insbesondere im technischen Sinne.

Welche Anpassungen muss ich konkret vornehmen?
Das hängt davon ab, ob Sie bereits das Zahlverfahren paydirekt integriert haben oder nicht. Wenn Sie paydirekt noch nicht integriert haben, so müssen Sie folgende Schritte durchführen, um Ihren Kunden weiterhin giropay als Checkout-Verfahren anbieten zu können.

1. Abschluss eines Händlervertrages paydirekt mit Ihrer VR-Bank
2. Abschluss einer Teilnahme- und Entgeltvereinbarung mit VR Payment
3. Technische Integration
4. Entfernen des bisherigen Zahlverfahrens giropay
5. Ihre Kunden informieren

Wenn Sie bereits paydirekt als Zahlverfahren in Ihrem Onlineshop anbieten, sind lediglich folgende Schritte auszuführen:

1. Entfernen des bisherigen Zahlverfahrens giropay
2. Ihre Kunden informieren

Ich nutze QuickCommerce bzw. eine der Lösungen von QuickCommerce (z.B. QuickLink, QuickDonation) für die Abwicklung von giropay Zahlungen. Wie kann ich das Zahlverfahren giropay entfernen?
Das Zahlverfahren giropay können Sie bequem im Admin-Bereich von QuickCommerce unter dem Bereich Admin -> Zahlungsanbieter durch Löschen der Entity-ID für giropay entfernen.

Bis wann muss ich die Anpassungen vornehmen und an welchem Termin findet die Umstellung statt?
Die Umstellung findet am 30.11.2022 statt. Die Anpassungen sollten Sie daher spätestens bis zu diesem Termin abgeschlossen haben.

Hat die Einstellung des Zahlverfahrens giropay in seiner bisherigen Version Auswirkungen auf meinen Servicevertrag?
Nein, die Einstellung hat keine Auswirkungen auf Ihren bestehenden Servicevertrag. Dieser behält weiterhin seine Gültigkeit.

Muss ich zwingend das Zahlverfahren paydirekt anbinden bzw. in meinen Onlineshop integrieren?
Nein, das müssen Sie nicht zwingend tun. Wenn Sie jedoch weiterhin das Zahlverfahren giropay anbieten möchten, ist das zukünftig die einzige Möglichkeit.

Welche Vorteile bietet die Integration von paydirekt?
Der Vorteil ist, dass Sie über paydirekt insgesamt drei Checkout-Verfahren erhalten. Ihr Kunde kann so das von ihm präferierte Verfahren auswählen. Diese sind paydirekt, giropay, und die girocard im E-Commerce. Somit erhalten Sie Zugang zu ca. 50 Mio. Kunden.

Sind das Produktiv- und das Testsystem des VR pay Internet Gateway in Bezug auf giropay betroffen?
Ja, sowohl das Produktiv- als auch das Testsystem sind betroffen. Ab dem 30.11.2022 werden keine Transaktionen mehr mit dem bisherigen giropay möglich sein.

Werden die Onlineshop-Module angepasst?
Die Onlineshop-Module werden zurückgebaut, sprich nach dem 30.11.2022 wird VR Payment angepasste Onlineshop-Module ohne das Zahlverfahren giropay zur Verfügung stellen.

Muss ich die Onlineshop-Module aufgrund der Einstellung von giropay updaten?
Die Onlineshop-Module upzudaten ist nicht zwingend notwendig. Es genügt, wenn Sie das Zahlverfahren giropay im Admin-Bereich des Onlineshop-Moduls deaktivieren.

Welche E-Commerce-Produkte sind von der Einstellung von giropay betroffen?
Betroffen sind alle E-Commerce-Produkte außer dem VR pay eTerminal, da giropay kein Zahlverfahren für den Mail-/Telephone Order ist (MOTO), sondern ein reines E-Commerce-Zahlverfahren.

Kann ich die Umstellung auch verschieben bzw. aussetzen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Die Umstellung in unseren Systemen findet für alle Onlinehändler zum gleichen Termin statt.

Kann ich die Umstellung in meinem Onlineshop bereits vor dem genannten Termin vornehmen und produktiv nehmen?
Ja, Sie können die Anpassungen auf Ihrer Seite jederzeit vornehmen und produktiv nehmen, auch wenn die Einstellung von giropay erst zum 30.11.2022 erfolgt.

Was passiert, wenn ich die Anpassungen nicht rechtzeitig vornehme?
Wenn Sie die Anpassungen nicht rechtzeitig vornehmen, werden Ihre Transaktionen mit dem bisherigen giropay ab dem 01.12.2022 vom VR pay Internet Gateway abgelehnt.

Welche Konditionen gelten für die Zahlungen mit den einzelnen Checkout-Verfahren?
Hierfür gelten die für paydirekt vereinbarten Entgelte, ganz gleich, ob Ihr Kunde im Internet mit paydirekt, giropay, oder der girocard im E-Commerce bezahlt.

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich Rückfragen habe?
Für technische Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Technische Hotline, per E-Mail an ecommerce@vr-payment.de oder per Telefon an 0721/1209-66005.

Haben Sie Fragen zu ihrem Vertrag, wenden Sie sich bitte an unseren Händlerservice, per E-Mail an haendlerservice@vr-payment.de oder per Telefon an 0721/1209-66003.