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FAQs

Häufig gestellte Fragen haben wir hier beantwortet.

Wie kann ich eine Transaktion aus dem VR pay Backoffice stornieren?

Hierfür klicken Sie auf die Funktion „Transaktionen“ und suchen nach der jeweiligen Debit (DB) Transaktion. Mittels eines weiteren Klicks auf die Transaktion öffnet sich die Detailansicht in einem neuen Fenster. Wählen Sie dort den Menüpunkt „Aktionen“ aus und wählen die Funktion „Refund“. Nach Bestätigung wird das Storno im System erstellt und der Einkäufer erhält sein Geld zurück.

Zuletzt aktualisiert am 13.12.2017 von Mark Braun.

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